夕張高校魅力化プロジェクトの佐近です。

2月7日、元客室乗務員であるANAビジネスソリューション㈱の松本専属講師をお招きし、就職専門コースの2年生に「おもてなし」の特別授業を実施しました。

　夕張市役所に職員派遣をいただいている㈱ANA総合研究所様のご支援をいただき、実施することができました。

　夕張高校では、卒業式や入学式で、自分たちで作った茶菓子を来賓の方々にお出し、おもてなしをする取組をしています。

　むしろこれを楽しみに来られている方もいるほどです(笑)

　お茶の出し方には、基本ルールがたくさんあり、かつ状況によって柔軟に対応しなければなりません。
　生徒たちは戸惑いながらも、やるべきことを確認しながら懸命に取り組んでいました。

　授業で面白かったのは、第一印象についてです。

　第一印象は15秒で決まるそうです。そして、二度と取り戻せません。
　第一印象を決めるのは、見た目が55％、声の調子38％、言葉はたった7％とのこと。

　「声の調子」は意識したことがなかったので、楽しかったです。

　本番のおもてなしは最高のカタチで実施できそうです！

夕張高校魅力化プロジェクト　佐近

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